Угода користувача

Політика конфіденційності та обробки персональних даних

Ця Політика конфіденційності пояснює, які персональні дані збирає інтернет-магазин Yabooks, з якою метою вони використовуються, як захищаються та які права має користувач щодо своїх персональних даних.

Користуючись сайтом, оформлюючи замовлення або передаючи свої персональні дані через форми на сайті, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою конфіденційності та погоджується з її умовами.

Інформація про продавця

• Назва продавця: ФОП Захарченко І.М.
• ЄДРПОУ: 2630605704
• Адреса: вул. Церковна, 3, Кривий Ріг, Дніпропетровська область, Україна, 50000
• Електронна пошта: yabooksukraine@gmail.com
• Телефон: +38 097 139 09 60

1. Які персональні дані ми збираємо

Під час користування сайтом, оформлення замовлення, звернення до служби підтримки або заповнення форм на сайті ми можемо збирати такі дані:

• ім’я та прізвище покупця;
• номер телефону;
• адресу електронної пошти;
• адресу доставки або дані відділення служби доставки;
• інформацію про замовлення, оплату, доставку та повернення товару;
• технічні дані: IP-адресу, тип пристрою, браузер, файли cookie, сторінки, які переглядає користувач.

Ми не збираємо спеціальні категорії персональних даних, зокрема дані про расове або етнічне походження, політичні погляди, релігійні переконання, стан здоров’я чи іншу чутливу інформацію, якщо така інформація не є необхідною для виконання вимог законодавства.

2. Мета обробки персональних даних

Персональні дані користувачів обробляються для таких цілей:

• оформлення, підтвердження та виконання замовлень;
• зв’язок із покупцем щодо замовлення, оплати, доставки або повернення товару;
• передача необхідної інформації службам доставки та платіжним сервісам;
• обробка оплат, повернень та звернень покупців;
• надання консультацій і підтримки клієнтам;
• виконання вимог бухгалтерського, податкового та іншого законодавства України;
• покращення роботи сайту, якості обслуговування та зручності користування;
• надсилання інформаційних або рекламних повідомлень лише за наявності згоди користувача або законних підстав.

3. Правові підстави обробки даних

Ми обробляємо персональні дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», інших чинних нормативно-правових актів України, а також на підставі:

• згоди користувача на обробку персональних даних;
• необхідності виконання замовлення або договору купівлі-продажу;
• виконання вимог законодавства;
• законного інтересу продавця щодо покращення сервісу, захисту сайту та запобігання шахрайству.

4. Оплата та безпека платіжних даних

Оплата замовлень здійснюється доступними на сайті способами. Усі умови оплати, вартість товару, доставки та інші обов’язкові платежі відображаються до завершення оформлення замовлення.

Сайт використовує захищене з’єднання SSL для безпечної передачі даних. Платіжні операції можуть оброблятися сторонніми платіжними сервісами. Ми не зберігаємо повні дані банківських карток користувачів.

5. Передача персональних даних третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо контактні дані користувачів третім особам для їхнього самостійного маркетингового використання.

Персональні дані можуть передаватися лише в обсязі, необхідному для виконання замовлення, надання послуг або виконання вимог законодавства, зокрема:

• службам доставки — для відправлення та вручення замовлення;
• платіжним сервісам і банкам — для проведення оплати або повернення коштів;
• постачальникам технічних, хостингових, аналітичних або CRM-сервісів — для забезпечення роботи сайту;
• державним органам — у випадках, передбачених законодавством України.

6. Файли cookie та аналітика

Сайт може використовувати файли cookie та подібні технології для коректної роботи кошика, оформлення замовлення, збереження налаштувань користувача, аналізу відвідуваності та покращення роботи сайту.

Користувач може обмежити або вимкнути використання cookie у налаштуваннях свого браузера. У такому разі деякі функції сайту можуть працювати некоректно.

На сайті можуть використовуватися сервіси аналітики та реклами, зокрема Google Analytics, Google Ads або інші подібні інструменти.

7. Зберігання персональних даних

Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для цілей, для яких вони були зібрані, зокрема для виконання замовлень, бухгалтерського та податкового обліку, вирішення спорів або виконання вимог законодавства.

Після завершення строку зберігання персональні дані видаляються, знеособлюються або архівуються відповідно до вимог чинного законодавства.

8. Захист персональних даних

Ми вживаємо організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від незаконного доступу, втрати, зміни, розголошення або знищення.

Доступ до персональних даних мають лише уповноважені особи, яким така інформація необхідна для виконання службових обов’язків, обробки замовлень або виконання законодавчих вимог.

9. Права користувача

Користувач має право:

• знати, які персональні дані про нього обробляються;
• отримати доступ до своїх персональних даних;
• вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
• вимагати видалення персональних даних у випадках, передбачених законом;
• відкликати згоду на обробку персональних даних;
• відмовитися від отримання рекламних або інформаційних повідомлень;
• звернутися зі скаргою до уповноваженого органу або до суду у разі порушення прав щодо персональних даних.

10. Порядок звернення щодо персональних даних

Для реалізації своїх прав користувач може звернутися до нас за контактами:

• електронна пошта: yabooksukraine@gmail.com
• телефон: +38 097 139 09 60
• поштова адреса: вул. Церковна, 3, Кривий Ріг, Дніпропетровська область, Україна, 50000

У зверненні необхідно вказати ім’я, контактні дані для відповіді та суть запиту. Ми розглядаємо звернення у строки, передбачені чинним законодавством України.

11. Обробка даних під час оформлення замовлення

Під час оформлення замовлення користувач надає лише ті дані, які необхідні для купівлі товару, оплати, доставки, зв’язку з покупцем та виконання сервісних зобов’язань.

Ми не вимагаємо від користувача надмірної інформації, яка не потрібна для виконання замовлення.

12. Рекламні повідомлення

Ми можемо надсилати користувачу рекламні, інформаційні або сервісні повідомлення лише за наявності згоди користувача або іншої законної підстави. Користувач може відмовитися від таких повідомлень, звернувшись до нас за контактами, вказаними на цій сторінці.

13. Зміни до Політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Актуальна редакція завжди розміщується на цій сторінці сайту.

14. Контактна інформація продавця

З усіх питань щодо обробки персональних даних, оформлення замовлень, оплати, доставки, повернення або роботи сайту користувач може звернутися до продавця:

Дата останнього оновлення: 19.06.2026.