The Family Upstairs

Нова Пошта

• Кур'єром — від 120 грн.
• До відділення — від 80 грн.
• Поштомат — від 80 грн.

Укрпошта Базовий

• До відділення — від 45 грн.
• Адресна доставка кур'єром — від 65 грн.

Укрпошта Пріоритетний

• До відділення — від 50 грн.
• Адресна доставка кур'єром — від 85 грн.

Строки доставки: 1–28 календарних днів залежно від наявності книги на складі та обраної служби доставки.

Актуальний термін доставки уточнюється менеджером після оформлення замовлення.

Важливо! Замовлення на книги зі статусом «є в наявності, термін доставки 28 днів» оформлюються лише по передоплаті 50%.

Книги зі статусом «в наявності» відправляються по передоплаті 200 грн.

Післяплата Нова Пошта

Комісія Нової Пошти за післяплату — 2% + 20 грн.

Післяплата Укрпошта

Комісія Укрпошти за післяплату — 2% + 10 грн.

Оплата на банківський рахунок

Назва банку: ПриватБанк
IBAN: UA963052990000026009020406097
ЄДРПОУ: 2630605704
Отримувач: ФОП Захарченко І.М.

Обмін та повернення через Нову Пошту

Обмін та повернення товарів здійснюється поштовою компанією «Нова Пошта»:

м. Кривий Ріг, відділення №18
вул. Лермонтова, 10а

Для вирішення питань обміну та повернення зателефонуйте нашому менеджеру: +38 097 139 09 60.

Строки повернення

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотна доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Товари належної якості

Книжки належної якості не підлягають поверненню відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172.

Компанія може відмовити в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, що не підлягають поверненню та обміну згідно з чинним законодавством.

Товари неналежної якості

У разі придбання бракованого товару покупець має право:

1. обміняти його на інший такий самий товар належної якості;
2. обміняти на аналогічний товар з частковою доплатою або поверненням різниці;
3. отримати знижку на бракований товар за згодою сторін;
4. повернути товар і отримати сплачені кошти в повному обсязі.

Про отримання товару неналежної якості необхідно повідомити протягом перших 24 годин після отримання товару телефоном або на електронну пошту: yabooksukraine@gmail.com.

Повернення коштів здійснюється зручним для клієнта способом протягом 3 робочих днів після отримання та перевірки товару продавцем.