Обмін та повернення товарів здійснюється поштовою компанією "Нова пошта" - м. Кривий Ріг , відділення 18 (вул. Лермонтова 10а)
Для вирішення питань обміну та повернення товарів - зателефонуйте нашому менеджеру за номером +38 097 139 09 60
Строки повернення
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.
Умови повернення для товарів належної якості
Книжки належної якості не підлягають поверненню відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України № 172.
Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.
Умови повернення товарів неналежної якості:
У разі придбання бракованого товару, Покупець має право на свій вибір:
-
Обміняти його на інший такий самий, належної якості; або
-
Обміняти його на аналогічний товар з частковою доплатою або частковим поверненням сплаченої суми, в залежності від вартості аналогічного товару; або
-
Отримати знижку на бракований товар, розмір якої встановлюється за згодою сторін; або
-
Повернути його і отримати сплачені гроші в повному обсязі.
Клієнт може запросити заміну товару або ж повернення коштів Інформування про отримання товару неналежної якості повинно бути виконано в перші 24 години після отримання товару Клієнтом телефонним дзвінком, повідомленням на електронну пошту yabooksukraine@gmail.com
Повернення коштів здійснюється зручним для клієнта способом протягом 3-х робочих днів після отримання та перевірки продавцем товару.
